问题解答

     

     · 西西生活APP怎么开门?

     安装完西西生活App后,需要前往小区物业处进行授权,绑定小区相关门禁机,即可使用APP开门功能。


     · 门禁主机如何拨打房号?

     在单元门呼叫时,输入房号,如呼叫201房,按键:0201+✳ 键 即可。


     · 开门方式都有哪几种?

     目前现在开门方式主要有:App开门、微信开门、Wi-Fi感应开门、密码开门、门禁卡开门、公交卡开门、身份证开门 门、门禁机拨号开门。


     · 小区住户如何在西西生活APP上联系物业,进行问题的反馈?

     打开西西生活APP,进入物业模块,可以直接拍照留言或者拨打物业处电话进行问题的反馈。


     · 你们产品可以安装室内分机吗?

     可以,我们的室内分机已经有完整的产品体系。


     · 当门禁机异常无法开门,怎么办?

     当门禁系统不能正常被刷卡时,或是线路出现故障时,可以打开紧急开关可以强制控制门的打开。


     · 当楼栋停电,门禁系统会做出什么反应?

     门禁机自带电源,可以供电12小时左右,门禁机是可以正常使用。当电源电量不足或电量耗尽,门禁机会断电开门。


     · 门锁常开情况下会不会报警?

     门锁常开情况下,门禁机自动将异常报到到物业管理处。


     · 别人复制的门禁卡也能打开门吗?

     门禁卡通过有限的多重加密,保障防复制。


     · 所有伴生活APP用户数据都在你们的后台,你们是如何保证数据安全的?如若发生隐私泄露,又将如何处理?

     我们的APP用户数据都会存储在阿里云服务器,通过数据泄漏保护、数据权限保护、数据管理、数据加密等措施来保护数据安全,数据隐私泄露的几率很小。